企业电脑宏病毒用户处置手册

											**（版本号：V1.0 | 发布日期：2025年12月18日）**

本手册旨在指导企业员工在发现宏病毒时，通过标准化流程快速处置，降低安全风险。

步骤1：安装绿盟杀毒软件

1. 打开【软件中心】。
2. 安装“绿盟安全终端”。
3. 安装完成后，桌面或开始菜单会生成快捷方式图标。

步骤2：使用绿盟扫描并清除宏病毒

1. 右键点击疑似感染的文件夹或文件（如Excel表格）。
2. 选择菜单中的【使用绿盟安全终端进行扫描】。
3. 绿盟将自动检测并清除宏病毒（注意：清理宏可能导致原文件数据丢失，请提前备份）。

步骤3：手动清除宏病毒残留文件

1. 若步骤2检测到病毒，需执行残留清理工具
2. 双击运行delpxls.bat，系统将自动删除残留文件。

步骤4（可选）：安装Excel宏病毒防护插件

适用场景：需增强Excel宏防护时（部分系统可能因组件缺失无法安装）。

1. 双击运行 OavImmunityExcelAddin.vsto``（在“excel宏病毒防护插件”文件夹下），弹出安装窗口后点击【安装】，安装完成后关闭弹窗。

注意事项：

1. 操作前务必备份重要文件，避免数据丢失。
2. 若步骤2/3无法解决，请联系IT支持
3. 如非必要，可关闭excel的宏功能以杜绝宏病毒感染，关闭宏方法如下：

打开Excel，菜单栏找到文件按钮，双击“文件”--“选项”--“信任中心”--“信任中心设置”--“宏设置”--“禁用所有宏，并发出通知”